2026 : Le management 2 pages

Engager "le change", la démarche de conduite de changement

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Engager "le change", la démarche de conduite de changement

PREREQUIS

Aucun prérequis

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

3 jours (21 H) - Présentiel 100% - Distanciel 100 % ou Blended

Courses Duree

3 jours (21 H) - Présentiel 100% - Distanciel 100 % ou Blended

2026 : Le management 2 pages

1000 €

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CMA Académie - Engager le change, la démarche de conduite de changement.pdf (201.78 Ko)

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Identifier les composantes d'un changement et leurs interactions
Interpréter les dynamiques de transformation
Comprendre les réactions humaines face au changement selon le modèle de la courbe du changement
Analyser les interactions entre dimensions humaines, organisationnelles et systémiques dans une situation de transformation
Identifier les freins et leviers dans une logique non défensive
Ajuster sa posture selon les contextes
Engager une posture réflexive
Structurer une démarche efficace
Identifier les acteurs clés et leurs enjeux
Choisir les bons leviers de communication selon le niveau de résistance
Formuler un message managérial clair, mobilisateur et adapté
Structurer l'ensemble des étapes du changement
Associer les outils à chaque étape pertinente
Structurer un plan de conduite du changement articulé autour de 3 volets : communication, formation, pilotage

LES + PEDAGOGIQUES

La formation se déroule en lien avec des cas complexes issu du réseau CMA
Cette action de formation repose sur une pédagogie active, expérientielle et multimodale, centrée sur l'apprenant et orientée vers l'action.

Elle s'appuie sur trois principes fondamentaux :

Mobiliser l'intelligence collective et les expériences terrain des participants
Créer les conditions de l'ancrage des apprentissages par l'alternance entre apports, pratique et mise en réflexivité
Outiller et sécuriser le transfert dans les situations professionnelles réelles

LE PROGRAMME

Jour 1 – Poser les fondations : comprendre et partager les dynamiques du changement

Fresque du changement (co-construction, débriefing, analyse collective)
Réactions humaines et émotionnelles en transition
Résistances et signaux faibles : décryptage et posture managériale

Jour 2 – Piloter la transformation : outils, communication, mobilisation

Étapes clés d'une démarche de conduite du changement
Cartographie des parties prenantes et typologie des résistances
Communication engageante et plan de mobilisation

Jour 3 – Concrétiser et ancrer : vers le plan d'action

Atelier fil rouge : élaboration d'un plan de conduite du changement
Simulation et feedback croisé
Plan d'action personnel et collectif + évaluation finale

J+30

Classe virtuelle REX1H30 pour valoriser collectivement les actions mises en œuvre : analyse des mises en application, freins et leviers observés

« Mission Transfo »

Chaque participant travaille sur un cas fictif de transformation inspiré de son environnement (réorganisation, modernisation d'un service, changement de process métier).
À chaque étape de la formation, il applique les concepts abordés à ce projet (diagnostic, communication, mobilisation, pilotage).

Ce fil rouge favorise l'ancrage, la transposition au réel et la progression collective vers un livrable final.

Supports pédagogiques associés

Capsule e-learning « Identifier les bases du changement »
Diaporama fil conducteur de la formation (support animateur + participants)
Carnet de bord personnel : livret d'ancrage post-formation : trames, guides de brief / de dialogue
Jeu de cartes Fresque du changement (version modifiée CMA)
Fiches outils : étapes du changement, typologie des résistances, outils d'analyse d'impactGrilles de diagnostic et de suivi
Modèles de plan de com' et feuille de route projet

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions

Management collaboratif et performance collective (co-développement et design thinking)

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Management collaboratif et performance collective (co-développement et design thinking)

PREREQUIS

Aucun prérequis

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

3,5 jours (24,5 H) - Blended ou 2,5 jours (17,5H)

Courses Duree

3,5 jours (24,5 H) - Blended ou 2,5 jours (17,5H)

2026 : Le management 2 pages

3,5 j : 1200€ ou 2,5 j : 900€

Download PDF

CMA Académie - Management collaboratif et performance collective (co-développement et design thinking) 2J et 3J VD.pdf (275.29 Ko)

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES - FORMAT 2 JOURS

✓ Pourquoi renforcer les compétences collaboratives aujourd’hui ?

✓ Comprendre les enjeux du management

✓ Distinguer les styles managériaux, comprendre le rôle de facilitateur

✓ Concevoir et animer des ateliers collaboratifs efficaces

✓ Utiliser le Design Thinking pour libérer la créativité dans les ateliers collaboratifs

✓ Expérimenter la co-construction et tester ses ateliers en conditions réelles
LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES DU J3

✓ Renforcer sa posture de facilitateur et instaurer un climat de confiance

✓ Gérer les comportements difficiles et les dynamiques de groupe

✓ Vivre une immersion dans un atelier collaboratif à travers une expérience “Mission game”

✓ Itérer, ajuster et perfectionner ses ateliers

✓ Construire son plan d’action pour déployer les pratiques collaboratives sur le terrain.

LES + PEDAGOGIQUES

LES + PÉDAGOGIQUES

Une formation 100% participative : vivre l’intelligence collective avant de la piloter, grâce à des mises en situation et ateliers immersifs
Une expérience décalée dans un mission game (en jour 3)
Des outils concrets et transposables immédiatement auprès de ses équipes
Un ancrage durable dans la pratique : retour d’expérience à distance pour consolider les acquis et mesurer les effets dans le quotidien professionnel
Formateurs expérimentés en management collaboratif et performance collective

LE PROGRAMME

EN AMONT - Format distanciel - Asynchrone (2h)

• Investissement personnel (point d’ancrage pour les mises en situation pendant la formation) : Identifier ses pratiques actuelles en matière de collaboration

• Préparation d’un cas à partager

Préparer une situation professionnelle actuelle (ou récente) où :

La collaboration a bien fonctionné

OU
J’ai besoin de renforcer l’intelligence collective (projet, réunion, conflit, transformation…)

JOUR 1 :

• Le contexte CMA et ses enjeux

• Posture du manager collaboratif

• Prendre conscience de son propre rôle et de celui des autres pour favoriser la cohésion et la performance collective

• Cadrer un atelier

• Initiation au co-développement

JOUR 2

• Les 5 étapes du Design Thinking et l’application à la conception d’ateliers

Apprendre à se décentrer de sa propre vision pour adopter celle des utilisateurs/participants finaux

• Idéation, imaginer les séquences

• Prototypage d’un atelier collaboratif

• Tester l’efficacité d’un atelier en situation simulée

JOUR 3 - EN OPTION

• Facilitation et posture de confiance

• Gérer les comportements dysfonctionnels

• Immersion dans un atelier collaboratif - Mission game : Vivre une expérience décalée pour comprendre

• Itération finale des ateliers

• Plan de mise en oeuvre terrain : Prévoir l’après-formation, ancrer les pratiques

½ journée : Retour d’expériences - Workshop entre pairs (à distance)

• L’efficience de la formation repose en partie sur un travail post session d’analyse sur ce qui a pu être transféré avec facilité, ce qui a pu l’être mais pose encore des difficultés ou ce qui ne l’a pas encore été et pour quelles raisons

• Exposé participatif et rappels des points clés de la formation :

■ Qu’avez-vous retenu de la formation ?

■ Les points clés d’un atelier collaboratif performant

■ La posture de facilitateur

■ Partage des bonnes pratiques

■ Et après : comment aller plus loin ?

EVALUATIONS

Positionnement pré et post formation

Evaluation de la formation à chaud et à froid en ligne

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions

Maîtriser les outils d'intelligence collective

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Maîtriser les outils d'intelligence collective

PREREQUIS

Aucun prérequis

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

1,5 jour (10,5) -Présentiel 100 % ou Blended

Courses Duree

1,5 jour (10,5) -Présentiel 100 % ou Blended

2026 : Le management 2 pages

525 €

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CMA Académie - Maîtriser les outils d'intelligence collective.pdf (194.03 Ko)

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Expérimenter un fonctionnement en intelligence collective au sein d'un groupe, observer les dynamiques à l'œuvre, et analyser leur impact sur la collaboration
Identifier, comprendre et mettre en œuvre différentes techniques de facilitation favorisant l'intelligence collective
Analyser sa propre posture et ses pratiques de facilitateur

LE PROGRAMME

Vivre et comprendre l'intelligence collective:

Comprendre les principes de l'intelligence collective et savoir identifier les situations où elle est pertinente ou non

Les principes de l'intelligence collective

Qu'est ce qui mérite une action d'intelligence collective et quelles situations ne le méritent pas
Exercice : Ce que j'aime de l'intelligence collective ? Ce que je n'aime pas ?

Panorama des outils d'intelligence collective :

Méthodes et outils de l'intelligence collective : brainstorming, world café, forum ouvert, co-développement, les chapeaux de Bono.
Expérimentation de ces méthodes et outils.

Posture du facilitateur :

Faire vivre plutôt que d'expliquer permet de s'approprier la posture
Le facilitateur au service de l'intelligencecollective et la diversité individuelle
La pyramide des intelligences : émotionnelle, relationnelle, sociale, collective
La complexité et les niveaux d'implication – le flow

Méthodes et outils de l'intelligence collective :

La pyramide des intelligences
La complexité et les niveaux d'implication

Co-développement:

Simulation à travers la pratique d'un atelier pour chercher des réponses et feedback entre pairs
Apprendre la méthode pour l'utiliser dans sonquotidien
Co-construction de bonnes pratiques

Workshop entre pairs

Toute formation est rarement transposée dans son intégralité en situation professionnelle, en raison de 3 facteurs :
- Le contexte propre à chacun
- Sa perception du facteur temps
- Sa zone proximale de développement (les participants ont des niveaux hétéroclites et pour un même sujet la marche à monter peut sembler plus ou moins haute)
L'efficience de la formation repose en partie sur un travail post session d'analyse sur ce qui a pu être transféré avec facilité, ce qui a pu l'être mais pose encore des difficultés ou ce qui ne l'a pas encore été et pour quelles raisons
Exposé participatif et rappels des points clés de la formation :
Qu'avez-vous retenu de la formation ?
Les outils d'intelligence collective
La posture de facilitateur
Partage des bonnes pratiques
Et après : comment aller plus loin ?

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions

Le co-développement

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Le co-développement

PREREQUIS

Aucun prérequis

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

2,5 jours (17,5H) - Présentiel 100% ou Blended

Courses Duree

2,5 jours (17,5H) - Présentiel 100% ou Blended

2026 : Le management 2 pages

875 €

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

✓ S’approprier les fondamentaux du co-développement

✓ Expérimenter les rôles d’animateur et de participant

✓ Identifier les bonnes pratiques et les impasses dans l'animation d'un atelier de co-développement

✓ Construire un plan d’action pour intégrer le co-développement dans sa pratique

LES + PEDAGOGIQUES

Les + de cette formation :

Une immersion totale dans la méthode : vivre et expérimenter le co-développement en conditions réelles avant de l’animer, pour un apprentissage par l’expérience
Des clés pour transposer le co-développement dans son contexte professionnel et en apprécier son impact rapide et efficace
Un accompagnement dans la durée : retour d’expérience à distance pour consolider les acquis, partager les réussites et ajuster ses pratiques sur le terrain
Formateurs expérimentés en co-développement

LE PROGRAMME

Jour 1 - Les fondements du co-développement :

• L’origine, les objectifs, les rôles et les principes fondamentaux du co-développement professionnel

• Décryptage et application des 6 étapes d’une séance, avec l’aide du formateur

• Simulation à travers la pratique d’un atelier pour chercher des réponses et feedback entre pairs

• Apprendre la méthode pour l’utiliser dans son quotidien

• Analyser les postures observées (client, consultant, animateur) et s’approprier les leviers de facilitation

Jour 2 - Expérimentation atelier de co-développement :

• Simulation à travers une 2ème mise en pratique d’un atelier de co-développement (Rotation des rôles par rapport à l’atelier n°1)

• Analyse critique et consolidation :

Echanges autour des conditions de réussite et des pièges à éviter

Ce qui a favorisé la qualité de l’atelier- Ce qui a freiné ou perturbé

Les dérives fréquentes : conseils imposés, jugement, perte de rythme

• Transposer la méthode dans ses réalités professionnelles

Identifier des situations propices à l’usage du co-développement

Choisir un format adapté : entre pairs, inter-services, élus/collaborateurs

Les formes simplifiées de co-développement

Définir des modalités réalistes d’animation ou de participation

• Ancrage au sein de la CMA

Atelier réflexif : “Comment faire vivre le Co-développement à la CMA ?”

Où et avec qui peut-on démarrer ?

À quelles conditions cela peut-il fonctionner ?

½ journée : Retour d’expériences - Workshop entre pairs (à distance)

• Exposé participatif et rappels des points clés de la formation :

■ Qu’avez-vous retenu de la formation ?

■ Les 6 étapes d’un atelier de co-développement

■ Partage des bonnes pratiques

■ Et après : comment aller plus loin ?

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions

Manager l'activité commerciale

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Manager l'activité commerciale

PREREQUIS

Managers disposant d'une première expérience managériale et/ou d'une formation aux bases du management.

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

2 jours (14H) - Présentiel 100% - Distanciel 100% ou Blended

Courses Duree

2 jours (14H) - Présentiel 100% - Distanciel 100% ou Blended

2026 : Le management 2 pages

2026 : La relation commerciale et l'approche service "client"

700 €

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CMA Académie - Manager l’activité commerciale.pdf (221.1 Ko)

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Identifier les outils de pilotage commercial adaptés à leur activité (CRM, tableaux de bord, indicateurs)
Élaborer un plan d'actions commerciales cohérent avec la stratégie et les enjeux de terrain
Fixer des objectifs motivants, réalistes et mesurables, et en suivre la réalisation
Analyser les performances commerciales et ajuster leur management en fonction des résultats et des profils de leurs collaborateurs
Organiser et animer des réunions commerciales efficaces et mobilisatrices
Accompagner le développement des compétences commerciales dans une logique de progrès, de respect du client et de culture du résultat

LES + PEDAGOGIQUES

Formateurs experts dans la cinnaissance du réseau et dans sa transformation, sur les aspects managériaux et de la relation client

LE PROGRAMME

Jour 1 :

SEQUENCE 1 : PRESENTATION DE LA FORMATION

Présentation des participants, du formateur, du programme de la formation
Evaluation des connaissances des participants (test de positionnement)

SEQUENCE 2 : STRUCTURER ET PILOTER L'ACTIVITE COMMERCIALE

Expliquer le lien entre stratégie globale et activité commerciale.
Identifier les outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, CRM).
Élaborer un plan d'action commercial réaliste.

Contenus abordés :

Introduction : qu'est-ce que manager une activité commerciale ? (enjeux, rôle, posture).
Apports : les composants du pilotage (objectifs, indicateurs, plan d'action, analyse).
Zoom outil : lecture et analyse de tableau de bord commercial (exercices).
Atelier : construire un mini plan d'action commercial à partir d'un objectif stratégique.

SEQUENCE 3 : IDENTIFIER LES LEVIERS HUMAINS DE LA PERFORMANCE CONTENUS ABORDES :

Identifier les forces et faiblesses de l'équipe.
Fixer des objectifs clairs et motivants.
Adapter son management selon les profils.

Contenus abordés :

Analyse de la performance : observer et diagnostiquer les profils commerciaux (cas d'équipe).
Apport : principes d'un bon objectif (SMART, motivant, atteignable, suivi).
Atelier : formuler des objectifs motivants pour différents profils.
Échanges : comment adapter sa posture managériale aux profils (autonome / novice / en difficulté).

Jour 2 :

SEQUENCE 1 : ANIMER SON EQUIPE ET SUIVRE LES RESULTATS

Animer efficacement des temps collectifs.
Suivre les résultats dans la durée.
Utiliser les outils digitaux à bon escient.

Contenus abordés :

Apports : le rôle managérial dans la dynamique commerciale (animation, relance, arbitrage).
Réussir sa réunion commerciale : structure, posture, animation, outils (fiche pratique).
Utiliser un CRM pour suivre la performance et l'activité (exemple d'interface simplifiée).
Atelier : concevoir un rituel d'animation commerciale (hebdo ou mensuel).

SEQUENCE 2 : DEVELOPPER LES TALENTS ET LA LOGIQUE DE PROGRES

Former et faire progresser les commerciaux dans une logique client.
Soutenir la motivation sur le long terme.

Contenus abordés :

Le rôle du manager dans la progression : coaching, accompagnement, feedback.
Étude de cas : accompagner un collaborateur en difficulté ou en stagnation.
Apports : micro-formations, observation terrain, rituels de progrès.
Atelier final : concevoir un plan de montée en compétence de son équipe (actions par profil)

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions

Structurer un service facilitant la commercialisation

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Structurer un service facilitant la commercialisation

PREREQUIS

Managers/ Responsables souhaitant structurer un service avec des outils de la relation client.

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

2 jours (14H) - Présentiel 100% - Distanciel 100% ou Blended

Courses Duree

2 jours (14H) - Présentiel 100% - Distanciel 100% ou Blended

2026 : Le management 2 pages

2026 : La relation commerciale et l'approche service "client"

700 €

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CMA Académie - Structurer un service facilitant la commercialisation.pdf (202.85 Ko)

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Définir les rôles et les responsabilités au sein d'un service pour éviter les zones d'ombre ou de redondance dans les missions de commercialisation
Élaborer un Plan d'Action Commercial aligné sur les priorités de l'organisation.
Mettre en place un processus de vente fluide, structuré, et orienté client
Utiliser la méthode SONCASE pour adapter le discours aux motivations d'achat des clients
Exploiter des outils de suivi (CRM, tableaux de bord) pour piloter les performances et améliorer l'efficacité collective
Concevoir des actions de fidélisation client à forte valeur ajoutée
Mobiliser et aligner son équipe autour d'objectifs collectifs clairs

LES + PEDAGOGIQUES

Formateurs experts dans la cinnaissance du réseau et dans sa transformation, sur les aspects managériaux et de la relation client

LE PROGRAMME

Jour 1 : Structurer l'organisation et construire un Plan d'Action Commercial

SEQUENCE 1 : PRESENTATION DE LA FORMATION

Présentation des participants, du formateur, du programme de la formation
Evaluation des connaissances des participants (test de positionnement)

SEQUENCE 2 : CLARIFIER LES ROLES ET STRUCTURER LES RESPONSABILITES

Définir les rôles et responsabilités dans le service.
Identifier les doublons, zones d'ombre, chevauchements de missions.

Contenu détaillé :

Introduction à l'organisation performante d'un service commercial
Diagnostic des missions actuelles : outils de cartographie (RACI, matrice mission/rôle)
Exemples d'organisations selon la taille et les objectifs de l'équipe
Atelier : cartographier les rôles dans son propre service
Étude de cas : où se cachent les zones d'inefficacité ?

SEQUENCE 3 : ÉLABORER UN PLAN D'ACTION COMMERCIAL ALIGNE

Élaborer un Plan d'Action Commercial (PAC) réaliste et opérationnel.
Traduire des objectifs stratégiques en actions concrètes.

Contenu détaillé :

Les 5 composantes du PAC : Objectifs, Cibles, Actions, Responsables, Indicateurs.
Alignement avec les priorités de l'organisation.
Atelier : Construction d'un PAC à partir de cas concrets (lancement d'une nouvelle offre, relance secteur inactif…).
Relecture croisée : retour entre pairs et enrichissement du plan.

Jour 2 – Déployer l'approche client, piloter et fidéliser

SEQUENCE 1 : STRUCTURER LE PROCESSUS DE VENTE ET ADAPTER SON APPROCHE CLIENT

Mettre en place un processus de vente clair et fluide.
Utiliser la méthode SONCASE pour personnaliser son discours.

Contenu détaillé :

Cartographie d'un processus de vente : étapes, points de contact, acteurs internes.
Formalisation d'un processus de vente : modéliser une trame adaptée à sa structure.
Apport sur la méthode SONCASE : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, Environnement.
Entraînement en binôme : adapter son argumentation en fonction du profil client.

SEQUENCE 2 : PILOTER, SUIVRE LES PERFORMANCES ET FIDELISER LES CLIENTS

Exploiter les outils numériques (CRM, tableaux de bord) pour le pilotage.
Concevoir des actions de fidélisation pertinentes.
Mobiliser son équipe autour d'objectifs partagés.

Contenu détaillé :

Présentation d'outils (CRM, tableau de bord simple, reporting visuel).
Atelier : construire un tableau de pilotage adapté aux indicateurs de son service.
Réflexion collective : qu'est-ce qu'une action de fidélisation à valeur ajoutée ?
Définir les rituels d'équipe autour du pilotage (réunions commerciales, feedback, reconnaissance).
Élaboration du plan d'engagement individuel post-formation

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions

Devenir mentor dans le réseau: accompagner un nouveau cadre, un nouveau directeur ou manager, SG ou SGA du réseau

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Devenir mentor dans le réseau: accompagner un nouveau cadre, un nouveau directeur ou manager, SG ou SGA du réseau

PREREQUIS

Aucun prérequis

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

1 jour (7 H) - Présentiel 100 % - Distanciel 100 % ou Blended

Courses Duree

1 jour (7 H) - Présentiel 100 % - Distanciel 100 % ou Blended

2026 : Le management 2 pages

2026: Ressources Humaines et statut du personnel

500 €

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CMA Académie - Devenir mentor dans le réseau accompagner un nouveau cadre, un nouveau directeur ou manager, SG ou SGA du réseau.pdf (191.99 Ko)

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

s'approprier le rôle du mentor et le processus de mentoring
S'approprier la posture adéquate et les outils du mentor
s'approprier les étapes clés de la prise de fonction et synthétiserles éléments implicites du fonctionnement du réseau pour faciliter l'intégration
créer un guide opérationnel personnalisé à l'usage du mentor

LES + PEDAGOGIQUES

La formation repose sur une pédagogie entre pairs, valorisant le partage d'expérience, les mises en pratique, les échanges entre pairs et l'intelligence collective pensée pour un public de directeurs expérimentés.
Le déroulement alterne apports ciblés, partages et mises en situation simples et séquences de développement entre pairs.

Chaque séquence permet de transformer l'expérience en compétence, dans une dynamique collective engageante.

La production finale d'un kit mentor personnalisé vient ancrer les apprentissages avec un livrable opérationnel spécifique à chaque participant.

LE PROGRAMME

« Kit du mentor »

Tout au long de la journée, les participants s'approprient leur propre kit du mentor, fil conducteur de la formation. À chaque séquence, un élément clé du kit est exploré et personnalisé :

Clarifier son rôle → Missions & posture du mentor
Instaurer la relation et fixer les objectifs → Gérer le démarrage du processus
Écouter et guider → Les outils clés du processus : questionnement et écoute active
Savoir clôturer → Gérer la fin du processus
Savoir également transmettre → Les repères et codes pour prendre pleinement sa place dans le réseau CMA
Ancrer l'expérience → Conseils entre pairs & check-list pratique – Mon Kit personnalisé

EVALUATIONS

Évaluation initiale : auto-positionnement sur son style de décision et la place des émotions; quiz interactif de sensibilisation

Évaluation finale :questionnaire de fin de formation; présentation d'une charte personnelle ou plan d'action; tour de table de clôture avec retour d'expérience; questionnaire de satisfaction à chaud

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions

Accompagner ses équipes dans une démarche de conduite du changement (+ sensibilisation RPS)

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Accompagner ses équipes dans une démarche de conduite du changement (+ sensibilisation RPS)

PREREQUIS

Aucun prérequis

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

2 jours (14H) - Présentiel 100% - Distanciel 100% ou Blended

Courses Duree

2 jours (14H) - Présentiel 100% - Distanciel 100% ou Blended

2026 : Le management 2 pages

700 €

Download PDF

CMA Académie - Accompagner ses équipes dans une démarche de conduite du changement (+ sensibilisation RPS).pdf (205.59 Ko)

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Identifier les différentes phases d'un processus du changement
Expliquer les réactions typiques des collaborateurs
Choisir une posture adaptée selon le niveau de résistance
Définir une vision mobilisatrice
Construire un message aligné avec les valeurs et objectifs du changement
Reconnaître les signaux d'alerte (comportementaux émotionnels sociaux)
Classer les facteurs de risques psychosociaux
Formuler des pratiques managériales de prévention
Expérimenter des techniques d'écoute et de régulation émotionnelle
Mettre en œuvre des rituels d'échange
Evaluer les effets de la communication sur l'engagement des équipes

LES + PEDAGOGIQUES

- La formation se déroule en lien avec des cas complexes issu du réseau CMA - Cette action de formation repose sur une pédagogie active, expérientielle et multimodale, centrée sur l'apprenant et orientée vers l'action. Elle s'appuie sur trois principes fondamentaux : - Mobiliser l'intelligence collective et les expériences terrain des participants - Créer les conditions de l'ancrage des apprentissages par l'alternance entre apports, pratique et mise en réflexivité - Outiller et sécuriser le transfert dans les situations professionnelles réelles

LE PROGRAMME

Jour 1 : Comprendre et s'ajuster

Étapes du changement – Réactions humaines – Postures managériales
Jeu de rôle – Cartographie de transition – Communication mobilisatrice

Jour 2 : Mobiliser et prévenir

Storytelling managérial – Signaux faibles RPS – Posture préventive
Entretien de régulation – Construction de rituels – Plan d'action individuel

Fil rouge

« Ma boussole managériale en période de changement »

Tout au long de la formation, chaque participant est invité à construire, tester et ajuster sa propre boussole managériale.

Dès l'introduction, les participants découvrent la métaphore de la boussole : chacun recevra une trame vierge à compléter au fur et à mesure.
Chaque séquence pédagogique enrichit un axe de la boussole (ex. : après le module sur les RPS, ils complètent le « Sud »).
Des temps de retour réflexif permettent de relier les outils vus à leur propre contexte professionnel.
En clôture, chaque participant repart avec une boussole complétée et personnalisée, qu'il peut afficher ou intégrer à son plan d'action.

Supports pédagogiques associés :

Capsule e-learning « Identifier les bases du changement »
Diaporama fil conducteur de la formation (support animateur + participants)
Carnet de bord personnel : livret d'ancrage post-formation : trames, guides de brief / de dialogue
Fiches pratiques RPS (cartographie des signaux, entretien préventif)
Synthèse collective en fin de session : le kit « manager en transition »

Méthodes pédagogiques

Apprentissage par l'expérience (Learning by doing)
Favoriser l'appropriation des postures et outils managériaux dans des contextes réels Ex : Simulation d'entretiens, cas pratiques contextualisés au monde des CMA, jeux de rôle avec débrief structuré
Pédagogie inductive Partir du vécu des apprenants pour construire collectivement les savoirs Ex : cartographie d'un changement vécu, co-construction d'un récit de transformation, débrief collectif d'expériences
Pédagogie inversée Optimiser le temps de formation synchrone en déléguant une partie des apports théoriques à l'asynchrone Ex : capsule e-learning préparatoire sur les fondamentaux du changement, autodiagnostic, fiches d'aide à la communication
Co-développement express Apprendre à partir de situations réelles rencontrées par les participants Ex : session sur les tensions en équipe ou RPS émergents : partage, questionnement, pistes d'action
Ludo pédagogie & intelligence émotionnelle Créer un climat d'engagement, de sécurité psychologique et de plaisir à apprendre Ex : jeu d'enquête « signaux faibles », photolangage sur le vécu du changement, jeu de rôle miroir
Peer-Learning / pairs à pairs Développer les compétences relationnelles, l'écoute et la réflexivité Ex : feedback croisé sur la posture managériale, relecture en binôme d'un message de changement
Ateliers de construction d'outils personnalisés Soutenir la mise en application sur le terrain Ex : boîte à outils managériale de la transition (fiche brief, check-list signaux faibles, canevas de storytelling)
Auto-positionnement & régulation réflexive Responsabiliser l'apprenant dans son parcours de développement Ex : grilles d'auto-évaluation initiale et finale, carnet de bord « Mes 3 prochains pas »

EVALUATIONS

Évaluation initiale:

Auto-positionnement sur 5 dimensions managériales
Questionnaire d'amorçage et diagnostic en ligne

Évaluation finale :

Auto-évaluation croisée : Reprise de la grille d'auto-positionnement initiale (même échelle + commentaire libre)
QCM de validation des acquis : 10 questions à choix multiples (théorie du changement, signaux RPS, communication)
Mini-plan d'action opérationnel : « Mes 3 prochains pas en situation réelle »
Questionnaire de satisfaction à chaud

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions

Animer une réunion efficace

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Animer une réunion efficace

PREREQUIS

Aucun prérequis

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

1 jour (7 H) - Présentiel 100 % - Distanciel 100 % ou Blended

Courses Duree

1 jour (7 H) - Présentiel 100 % - Distanciel 100 % ou Blended

2026 : Le management 2 pages

350 €

Download PDF

CMA Académie - Animer une réunion efficace.pdf (201.27 Ko)

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Préparer la réunion
Animer la réunion en favorisant l'écoute et la participation de manière efficace
Maitriser les situations délicates
Clore la réunion et formaliser le compte-rendu

LE PROGRAMME

Programme

Types de réunions
Contexte, Objectifs opérationnels, Participants, Durée
Ordre du jour
Invitation / Présentation de la réunion
Postures et rôles
Situations sensibles, types d'interventions perturbantes
Techniques de régulation, communication non violente, règles de fonctionnement collectives

MATIN

ACCUEIL : 45 MINUTES

Présentations des participants : leurs prénoms et noms, leurs fonctions, leur organisation
Mur des idées : « A quoi reconnait-on une réunion utile ? » / « A quoi reconnait-on une réunion inutile ? »
Présentation des objectifs de la formation

CLASSEMENT EXPRESS 45 MINUTES

En petits groupes (3 ou 4 stagiaires)

Chaque groupe reçoit 5 mini-fiches de réunions (réunions types ou situations floues).

Ils doivent :

Identifier le type de réunion (information, décision, coordination…),
Repérer si le cadrage est correct,
Proposer une reformulation d'objectif si besoin

Restitution rapide : 3 minutes maximum par groupe

PREPARATION DE REUNION : 1 HEURE

Chaque stagiaire choisit une réunion dans son contexte de travail qu'il a jugé mal

fonctionner. Il peut en avoir été l'animateur ou non.

Les tables de la salle sont espacées pour que les participants puissent échanger en binôme. L'intervenante passe à la table de chaque stagiaire.

Il formalise une fiche d'analyse de réunion. Pour cela, il doit :

Repérer la formulation ou non des objectifs ; était-elle claire ? Si non, il doit énoncer les objectifs de la réunion
Analyser l'ordre du jour ; était-il structuré ? si non, le formaliser
Identifier les participations utiles
Préciser les éléments qui ont clôturé la réunion. Y a-t-il eu un compte-rendu ?

si non, formuler ce qui aurait été attendu.

Restitution : 3 ou 4 stagiaires volontaires restituent leur analyse au groupe entier.

Questions, échanges et débats

APRES MIDI

GESTION DES SITUATIONS DELICATES : 1 HEURE

En groupe, listing des interventions qui nuisent au bon déroulement d'une réunion. (exemples attendus : Détour constant du sujet, interruption systématique, contestation sans proposition, refus de trancher, silence pesant, tensions montantes)
Analyse de cas concrets et propositions pour répondre (exemple : « En pleine réunion, un participant relance une problématique déjà tranchée 20 min plus tôt » ; « Lors du tour de table, une personne monopolise la parole et détaille

tous les sujets, sans lien clair » ; « Une décision est à prendre, mais personne ne s'engage clairement »)

Formalisation d'une fiche synthèse collective « 1 situation = 1 réponse »

REUNIONS FLASH : 1 HEURE

Chaque groupe prépare et anime une réunion fictive pendant 15 minutes, sur un thème imposé par la formatrice (adapté à CMA : lancement d'une action, organisation d'un salon, suivi d'un plan d'action, etc.)

Pendant qu'un groupe joue la réunion, un autre groupe observe à l'aide d'une grille critériée (cadrage, écoute, gestion du temps, participation…).

Puis Debrief croisé : retours constructifs du groupe observateur + autodiagnostic des animateurs.

COMPTE-RENDU : 30 MINUTES

Chaque stagiaire choisit de formaliser le compte-rendu d'une réunion-flash animée ou observée précédemment.

Mise en commun, retours croisés.

BOITE A OUTILS : 1 HEURE

En sous-groupes de 3 à 4 stagiaires, création de deux affiches murales pour une bonne réunion :

Ce qu'on fait avant / 2. Ce qu'on fait pendant et après

Chaque groupe liste les bonnes pratiques vues dans la journée. Au bout de 30 minutes,

les groupes échangent leurs affiches et poursuivent le travail sur les affiches proposées par le groupe d'avant (c'est une manière d'obliger à voir le sujet sous différents angles et de renforcer l'approfondissement et l'appropriation des notions)

BILAN : 1 HEURE

Questionnaire de co-évaluation
Rappel des objectifs initiaux et Synthèse des apprentissages individuels et collectifs
Évaluation de la formation

EVALUATIONS

Questionnaire de co-évaluation
Rappel des objectifs initiaux et Synthèse des apprentissages individuels et collectifs
Évaluation de la formation

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions

Former à l'entretien professionnel les managers

anjouweb — Fri, 12 Sep 2025 11:46:59 +0000

Former à l'entretien professionnel les managers

PREREQUIS

Aucun prérequis

anjouweb Fri 12/09/2025 - 13:46

Course Duration

1 jour (7 H) - Présentiel 100 % - Distanciel 100 % ou Blended

Courses Duree

1 jour (7 H) - Présentiel 100 % - Distanciel 100 % ou Blended

2026 : Le management 2 pages

2026: Ressources Humaines et statut du personnel

350 €

Download PDF

CMA Académie - Former à l’entretien professionnel les managers.pdf (196.33 Ko)

Dates INTER

1 janvier, 1970

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Identifier le rôle managérial dans l'entretien professionnel
Distinguer les différents entretiens, la spécificité de cet entretien et son objectif
Élaborer une trame managériale adaptée
Créer les conditions d'un climat favorable entre le manager et son collaborateur mettre en œuvre les techniques de questionnement : être facilitateur et conseil
Conduire un échange structuré
Identifier et formuler des pistes concrètes
Organiser et formaliser le suivi individuel et collectif

LES + PEDAGOGIQUES

Une approche pédagogique engageante, tournée vers l'action managériale
Une pédagogie active et opérationnelle, centrée sur l'expérimentation et l'échange entre pairs, et le partage de bonnes pratiques
Chaque manager est placé en situation réelle à travers des jeux de rôle, des ateliers collaboratifs et des outils concrets.
Le fil conducteur des “4 intentions managériales” structure l'apprentissage pour favoriser une appropriation immédiate et durable.
Résolument tournée vers l'action, cette formation permet à chaque participant de repartir avec des informations claires sur ce qu'est un entretien professionnel, son objectif, de le mettre en pratique pour être directement mobilisable lors des futurs entretiens.

LE PROGRAMME

Fil rouge

« L'entretien en 4 intentions »

Chaque séquence de la formation est articulée autour d'une intention managériale forte, qui donne du sens à l'action du manager :

Accueillir : Créer un climat de confiance, de sécurité, d'échanges d'informations
Explorer : Comprendre les compétences, les changements, et les freins, questionner
Éclairer : Mettre en perspective et envisager des pistes ou actions de développement
Engager : Formaliser l'accord et suivre les actions

En fin de session, chaque participant complète une “fiche des 4 intentions” qu'il pourra utiliser comme repère lors de ses futurs entretiens professionnels.

Cadre légal et stratégique : obligations de l'employeur, enjeux RH et managériaux de l'entretien professionnel, articulation avec la gestion des compétences
Typologie des entretiens : différenciation et similitudes entre entretien professionnel / annuel / managérial, posture attendue du manager
Méthode des 4 intentions : Accueillir, Explorer, Éclairer, Engager – comme grille d'analyse et de structuration de l'entretien managérial
Préparation de l'entretien : analyse du parcours du collaborateur, informations à transmettre, collecte des informations clés
Posture managériale : écoute active, questionnement ouvert, reformulation, équilibre entre accompagnement et pilotage
Identification des besoins : repérage des compétences, des motivations et des projets de changement de poste, d'évolution, avec la mise en perspective des compétences du collaborateur et détection des leviers de développement
Actions et plans de développement : formulation de pistes réalistes (formation, mobilité, tutorat, VAE, …)
Formalisation et suivi : rédaction synthétique, engagement mutuel, traçabilité managériale et suivi dans la durée

INTER Dates

Session INTER qui s'ouvrira à partir de 4 inscriptions