- Se connecter ou s'inscrire pour publier un commentaire
-
Identifier les outils de pilotage commercial adaptés à leur activité (CRM, tableaux de bord, indicateurs)
-
Élaborer un plan d'actions commerciales cohérent avec la stratégie et les enjeux de terrain
-
Fixer des objectifs motivants, réalistes et mesurables, et en suivre la réalisation
-
Analyser les performances commerciales et ajuster leur management en fonction des résultats et des profils de leurs collaborateurs
-
Organiser et animer des réunions commerciales efficaces et mobilisatrices
-
Accompagner le développement des compétences commerciales dans une logique de progrès, de respect du client et de culture du résultat
-
Formateurs experts dans la cinnaissance du réseau et dans sa transformation, sur les aspects managériaux et de la relation client
Jour 1 :
SEQUENCE 1 : PRESENTATION DE LA FORMATION
-
Présentation des participants, du formateur, du programme de la formation
-
Evaluation des connaissances des participants (test de positionnement)
SEQUENCE 2 : STRUCTURER ET PILOTER L'ACTIVITE COMMERCIALE
-
Expliquer le lien entre stratégie globale et activité commerciale.
-
Identifier les outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, CRM).
-
Élaborer un plan d'action commercial réaliste.
Contenus abordés :
-
Introduction : qu'est-ce que manager une activité commerciale ? (enjeux, rôle, posture).
-
Apports : les composants du pilotage (objectifs, indicateurs, plan d'action, analyse).
-
Zoom outil : lecture et analyse de tableau de bord commercial (exercices).
-
Atelier : construire un mini plan d'action commercial à partir d'un objectif stratégique.
SEQUENCE 3 : IDENTIFIER LES LEVIERS HUMAINS DE LA PERFORMANCE CONTENUS ABORDES :
-
Identifier les forces et faiblesses de l'équipe.
-
Fixer des objectifs clairs et motivants.
-
Adapter son management selon les profils.
Contenus abordés :
-
Analyse de la performance : observer et diagnostiquer les profils commerciaux (cas d'équipe).
-
Apport : principes d'un bon objectif (SMART, motivant, atteignable, suivi).
-
Atelier : formuler des objectifs motivants pour différents profils.
-
Échanges : comment adapter sa posture managériale aux profils (autonome / novice / en difficulté).
Jour 2 :
SEQUENCE 1 : ANIMER SON EQUIPE ET SUIVRE LES RESULTATS
-
Animer efficacement des temps collectifs.
-
Suivre les résultats dans la durée.
-
Utiliser les outils digitaux à bon escient.
Contenus abordés :
-
Apports : le rôle managérial dans la dynamique commerciale (animation, relance, arbitrage).
-
Réussir sa réunion commerciale : structure, posture, animation, outils (fiche pratique).
-
Utiliser un CRM pour suivre la performance et l'activité (exemple d'interface simplifiée).
-
Atelier : concevoir un rituel d'animation commerciale (hebdo ou mensuel).
SEQUENCE 2 : DEVELOPPER LES TALENTS ET LA LOGIQUE DE PROGRES
-
Former et faire progresser les commerciaux dans une logique client.
-
Soutenir la motivation sur le long terme.
Contenus abordés :
-
Le rôle du manager dans la progression : coaching, accompagnement, feedback.
-
Étude de cas : accompagner un collaborateur en difficulté ou en stagnation.
-
Apports : micro-formations, observation terrain, rituels de progrès.
-
Atelier final : concevoir un plan de montée en compétence de son équipe (actions par profil)