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Repérer les types de profils comportementaux dans son équipe, et adapter sa posture managériale
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Identifier les réactions sous stress des collaborateurs et comprendre les mécanismes relationnels associés
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Ajuster sa communication pour renforcer la relation, prévenir les tensions et responsabiliser chacun
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Développer une posture de leadership clairvoyant, empathique et assertif
Jour 1 - Identifier les profils et les styles de communication
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Présentation du modèle DISC (Dominant, Influent, Stable, Consciencieux)
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Lecture des besoins psychologiques associés à chaque profil
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Analyse des styles de communication managériale adaptés
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Atelier : Cartographier les styles de ses collaborateurs
Jour 2 - Réagir aux comportements sous stress
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Présentation des drivers (messages contraignants) de l'AT
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Identifier les signes de stress chez ses collaborateurs
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Adapter sa réponse managériale : écoute, cadage, soutien, feedback
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Elaboration d'un plan managérial de communication différenciée
